経営者、スタッフ教育立場としての感想です。
接客面において相手に対して質問する方程式が分かりやすいので
会話が続きにくいと悩んでる人に的確なアドバイスが出来る様になると思いました!
人に良い接客を教える事はとても難しいと感じていたけれど
このトレーニングを使えば問題なく良い接客や、スタッフ間やお客様との雰囲気作りをする事ができます!
この、トレーニングは自分で工夫して取り込みやすいトレーニングだと思います。
これからの教育に役立てる為に
このトレーニング生かして自分もスタッフ教育もしっかり理解できるようにする。
自分の物にするという癖付けも頑張って行こうと思います^_^