美容業界 教育革命 レジェンド in リッツカールトン 東京 2019
今回の 美容業界教育革命レジェンドは 第1期の皆様と第2期の皆様が一気に集まる 合同の会!! 場所は リッツカールトン東京 何が起こるのか ドキドキの始まりでした! […]
こんにちは!
中野友介です。
今日のテーマは「動員」。
今日の8カツは、朝、僕はミーティングがあったので、途中からの参加になったけど、
スゴい気づきや学び、
そしてスゴいゲストが来てくれて、
最長の4時間!
っていう長い時間になりました!
でもスゴく学びが詰まっていて、
気づきが沢山あって、
とっても濃い4時間でした!
色々あり過ぎて、まとめれない位笑
まずテーマの「動員」って
美容室でいうと、
お客様の動員と
スタッフの動員が、
あると思うんだけど、
その2つの事を出来ている美容室って、
どんな美容室ってかな?
色々と答えはあると思うけど、
この2つがある美容室っていうのは
長〜く売れる美容室だと思う。
そして長く売れて続けている美容室に共通する事は
「人間関係が良い事!」
そうなんです!
スゴい簡単ですよね⁉️
お店で働くスタッフの人間関係が良ければ、
スタッフも集まり、
お客様もたくさん!ご来店下さるんです!
離職率も下がる。
離職率が下がれば、お客様を連れて、、って事もない。
分かりやすい!
人間関係が良いだけで、
美容室が上手くいく!
分かりやすくて、
そうだよなって!
思うよね⁉️
そして、そんなスタッフを動員して、
お客様を動員していて、
カリスマって呼ばれる美容室がやっている、
人間関係を良くする為にしている事!を話してくれたよ!
先程の8カツのゲストなんだけど、
めちゃくちゃスゴいアドバイスや
スゴい経験談や
スゴいマインドを話してくれました。
その内容はここでは言及しないんだけど、
一つ言える事、
そして今日の学びの一つでもあるんだけど、
一流の人は
そこまでやるか⁉️
って言う位、徹底して、
多く、広く、深く、関わる人に
「良くなること」を考えているって事。
人一倍勉強して、
人一倍柔軟で、
人一倍自分が変化をする。
だから、
どんな時代でも良い波に乗っていくんだな!
って事を改めて感じました。
きっと普通の人だったら、
そこまでしなくて良いんじゃない?
って事まで、
本当に徹底して追及して、
こだわって、
スゴいレベルで実行している。
そんなスゴい人でもやってるんだから、
いや、それ位やってるからスゴい人なのかな?
とにかくスゴい人がやってるんだから、
皆も明日から、
本当はこれした方が良いんだろうけど、
面倒だな、、
って事とか、
これ位で良いかな、、
で終わらせてる事!
妥協しないでやってみよ!
例えてしんどくても、3日やって、10日やって、100日やって、習慣になって、
1000日なったらスゴい結果になってるんじゃないかな?
そう思って僕達も朝活やっています!
まだ始めて1ヶ月。
でも少しずつ学びがあって、
習慣が変わって来てる気がする。
こうやってブログも始めたし(笑)
皆も何か少し上のレベルでアクションしてみたらどうなるかな?
1000日後今の自分ではない、
すんごい!
自分になってるかも⁉️笑
ちょっと少しテーマとはズレたかもしれないけど、
今日はそう思った日でした!
明日はどんな学びがあるのか、楽しみだ!
友介
また、
ルームに戻ったときは もう
動員の話が終わっていて・・その時のメモを
@achfilo_kenta_koyoshi さんがメモを送ってくれたからこの下に貼っておくね!
動員について。
〜お客様とスタッフ〜
お客様動員について。
①SNS
※フローコンテンツ
Instagram、YouTube、Twitter、clubhouseなど。
効果性↓
短期集客力アップ
影響力ある人とコラボステマ案件
人気ワードコンテンツ
キラーコンテンツ確立
※ホルディングコンテンツ
blog、ホームページLP
効果性↓
継続的集客力アップ
キラーコンテンツ確立
※ポイント
NG)
書きたいことを書く
OK)
この文章に付き合う意味。
読む意味と価値を伝える。
②メガコンテンツ
ホットペッパー
ミニモ
他クーポンサイト
効果性↓
超速攻性。
投資と集客のKPI構築。
※分析してUSPを確立する。
③チラシ
とにかくエリア付近で撒く事。
効果性↓
配布100人に1人
ポスティング1000 枚に1人
※コラボしておいてもらうなど。
④DM
効果性↓
ほぼ捨てられるけど、1000分の1。
効果性上げるのはAパイル作成。
Aパイル
保存されるDM
「髪が綺麗になるの秘密の手紙・・・」
Bパイル
捨てられるDM
⑤電話
効果性↓
予約確認でドタキャン防止。
コロナ安否確認LTV構築。
⑥メルマガ
リスト確保。
ホトペ→一週間に1回以上
効果性↓
情報提供で再来店LTV構築。
ホトペより多く中身を送る。
1週間に1回以上。
⑦ホームページLP
ホームページ見直し
効果性↓
アフィリエート
ステマコラボ集客で継続LTV化。
⑧ネットショップ
Amazon
楽天
紹介依頼
効果性↓
商品にお手紙、チラシ、店舗情報、クーポン添付。
店舗来店促進。
⑨クロスセルコラボ
エステ・ネイルサロンコラボ
効果性↓
話す事で効果アップ。
ご愛顧のお店で紹介してもらう。
⑩ショートメール
予約確認
ドタキャン防止
効果的利用方法↓
○月○日ご予約お待ちしてます。
地図案内
カウンセリング仕組み
(須田ちゃん式)
追加販物
その他↓
※看板ポスター
※ニュースレター
※無料配布物
※出版本を出す。
名刺かわり
チラシかわり
※アップセル
※クロスセル
※イベント
夏祭り お祭り 感謝祭
※気のコントロール
活気、元気に人が集まる
※セミナー
※採用メディア
高校生脚長おじさん
一年早期教育
各種ブランドメーカーセミナー
※気のコントロール
お店の空気を良くする。
※バイト採用
専門学生割引
高校生
追記)
※地方対策
車社会 利便性
※メニュー
最新スタイル分析
※接客スタイル
昭和スタイル親しみやすさとかも大切
など。
※4大メディアとマスコミュニティ
新聞→blog
雑誌→Instagram
ラジオ→clubhouse
テレビ→YouTube
分析と効果的動員発信がポイント。
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