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体験者の声
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体験者の声

BL北国分店 野口 康太郎 のぐチオ

感情に対し

僕のお店はお客様が有り難いことに沢山きてくれて
スタッフの人数も多くいつも店内はにぎわっています
しかし皆人間なので、忙しい時などピリピリした雰囲気や
お客様との会話がなかったり、スタッフ間のコミュニケーションが
暗くなっていたりと、良い雰囲気で仕事できていない場面が多く
リーダーとして反省する日が多いです。

しかし今日学んだ事を実践し、自ら喜びの感情を発信すれば
忙しい時こそ楽しく!笑顔で!
そうすればお客様にもハッピーオーラが伝染し
お店としてのキャパも増え、結果売り上げもあがる気がした。

怒りの対処に対して

昔、駅でおばさんが自転車を倒して
それをみた高校生の男の子がすかさず
起こしてあげようとしたところおばさんは
「触るなーー!勝手に人のものに触るなー」などと
とても大きな声で歓声をあげ怒っていました。
高校生は無言で立ち去り、見ていた僕も嫌な気持ちになり
多少の怒りも湧いてきました。

しかし、今日学んだ前提を忘れて考えると
自転車が倒れただけであり、そのおばさんにも
嫌な経験があったのかもしれないと思い

自分は怒りを人にぶつける人間ではなく
受け入れ、認め、許し、愛せる人間になろうと思った
今日は大きく分けて

感情、怒りの対処など
仕事する上でとても役に立つスキル、考え方、明日から活かせる知識を沢山学べたので!
一流のリーダーになれるよう頑張ります!!!

 

BL北国分店

野口 康太郎

のぐチオ

 

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