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体験者の声
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体験者の声

株式会社トゥルース 柏店 小野和則

今回の研修での学び・気付き・感じた事・これからの行動

感情は伝染するから店舗の店長として影響力があるので、喜びの感情、喜びの言葉をいつもの倍以上発してスタッフやお客様に喜びの感情を増やしていくこと、スタッフやお客様の喜びをしっかり感じていこうと思います。怒りの感情はまず受け入れ認め許し愛していますの精神で部下と向き合い、良き人間関係を築いていきます。そして、パターンブレイクを心掛けて失敗することを恐れず、色んな経験、考え方、幅を広げていこうと思います。
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柏店 小野和則

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